Vazgeçme (Cayma Hakkı) ve İade koşulları
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan
vermeden teslim tarihinden itibaren (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü
iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş
numaranızı içeren bir e mail ile [email protected] adresine gönderiniz.
Şirketimiz gönderdiğiniz e-mail veya faksı alır almaz sizinle temasa geçecek,
ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza
kesilen faturada geri gönderilmelidir.Kesilen fatura gönderilmeden iade işlemi
yapılmayacaktır. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli
kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları
müşteri tarafınca karşılanacaktır.
II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma
şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar
vermeyecekşekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün
iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firmasıgörevini
yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar
tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa süre
içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.
III. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı
ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili
[email protected] adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse
faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı
ürün yenisi ile değiştirilecektir;
İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.
İade kargolar ARAS Kargo ile gönderilecektir. Aksi halde gönderiler kabul
edilmeyecektir.
Alışveriş sonrası iade yapacak kişiler bu şartları kabul etmiş sayılır.